Des CRM Experts disponibles pour vous former

Un CRM bien pensé et bien implémenté ne doit pas être difficile à prendre main ! Mais il est important de former vos équipes à son utilisation, comme pour tout nouvel outil. Le plus important selon nous est de fédérer vos équipes autour du CRM et que son utilisation soit HOMOGÈNE pour tous vos collaborateurs. Un CRM bien pris en main est un CRM efficace ;)

Nos formations durent en moyenne une journée. C’est le temps minimum qu’il nous faut pour balayer nos objectifs pédagogiques de formation. Pour ce qui est de la prise en main totale et autonome, il n’y a pas de secret ⇒ C’est en manipulant que l’on apprend ! Généralement, il faut 2 à 3 semaines pour être totalement familiarisé avec votre nouvel outil, avec nos Digital Experts toujours à votre disposition pour les questions du quotidien !

Tout dépend de la formation choisie et du format. Mais comptez une journée minimum par collaborateur. Sachant que nos groupes de formation sont composés au maximum de 8 apprenants pour 1 formateur.

Tout dépend de la formation choisie et du format. Mais comptez une journée minimum par collaborateur. Sachant que nos groupes de formation sont composés au maximum de 8 apprenants pour 1 formateur.

Oui, oui et re-oui ! Nous formons vos équipes à votre CRM, tel que vous nous l’avez demandé. Les formations sont donc adaptées à vos process, votre activité et votre fonctionnement. Pour ce qui est de vos collaborateurs, nous envoyons systématiquement avant chaque formation des questionnaires pour sonder leur niveau et adaptons en fonction. L’objectif est simple : que vos équipes soient autonomes et en affinité avec votre nouvel outil.

Être formé, c’est à la fois rassurant et impliquant ! Impensable pour nous de laisser vos équipes se débrouiller seules avec un nouvel outil. Il arrive trop de fois que des outils soient mal utilisés, ce qui génère de la frustration pour tout le monde… Nous optimisons son utilisation par vos collaborateurs, donc rentabilisons plus vite l’investissement de votre projet CRM. Nous faisons prendre conscience à vos collaborateurs qu’ils sont acteurs essentiels d’une bonne mise en place, en les mettant en avant et au coeur du projet.

Ce n’est pas la formation qui est certifiée, mais notre organisme de formation : La Sohoa Academy. Nous sommes certifiés Qualiopi, gage de qualité et de suivi pour nos clients. De plus, nos formations sont éligibles aux financement OPCO, et ce jusqu’à 100% !

Seul votre OPCO pour vous le confirmer. Vous aurez besoin de leur communiquer notre devis ainsi que notre programme de formation téléchargeable sur notre site web.

Pour valider le dossier, nous vous communiquerons ensuite votre convention de formation. Et selon les OPCO, il vous sera demandé pour clôturer votre dossier et activer votre remboursement :

• une facture acquittée
• les feuilles d’émargement signées
• les certificats de réalisation de formation

Nous sommes convaincus que oui ! Forcément, nous n’allons pas vous dire le contraire, vous vous en doutez… Mais honnêtement, des piqures de rappel font toujours du bien aux équipes, ça re-boost et re-dynamise. Et puis il ne faut pas oublier vos nouveaux collaborateurs et les nombreuses mises à jour de fonctionnalités qu’il faut continuer à prendre en main ;)