Guide : Cahier des charges CRM 2023

Chez Sohoa, nous sommes une agence CRM certifié et partenaire de Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Hubspot, à Brest et à Rennes.

Rédigé par

Loris

Projet CRM : Le cahier des charges

Chez Sohoa, nous sommes une agence CRM certifié et partenaire de Hubspot, Salesforce, Pipedrive et Axonaut, à Brest et à Rennes.

La mise en place d’un CRM est une démarche qui nécessite la revue de votre organisation actuelle et parfois des relations entre les services de votre entreprise. Le CRM est une solution névralgique qui améliore la productivité de vos équipes et optimise la performance des actions commerciales.

La bonne conduite d’un projet CRM nécessite l’implication de différentes ressources. Pour garantir sa réussite, votre entreprise doit exprimer clairement et précisément ses besoins et sa vision. C’est le rôle du cahier des charges, il est là pour vous aider à mettre sur table votre réflexion.

Ce document vous permettra de formuler vos problématiques et exigences et nous pourrons vous aider à comparer plus facilement les différents CRM que nous intégrons, selon vos besoins et process.

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C’est le meilleur moyen de définir vos objectifs, qualitatifs et quantitatifs, ainsi que les résultats attendus. Enjoy 😉

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