Salesforce x RPSC : un négoce plus structuré, plus proactif, plus rentable
La problématique
Le métier de RPSC repose sur un double rôle :
- Communiquer avec les fabricants pour suivre l’offre et les conditions d’achat.
- Gérer les revendeurs pour proposer les bons produits et piloter les marges.
Avant le projet, les échanges étaient gérés avec :
- Des modèles d’emails et des listes sous Outlook,
- Aucune centralisation ni segmentation précise,
- Pas de hiérarchie de comptes claire (groupes vs sous-comptes),
- Aucune automatisation pour les tâches récurrentes (visites, envois de catalogues, communications saisonnières).
👉 Résultat : une charge de travail énorme, beaucoup de redondance et peu de visibilité sur la marge réelle entre ce que proposaient les usines et ce qui était facturé aux agences.
Solution apportée
Le métier de RPSC repose sur un double rôle :
- Communiquer avec les fabricants pour suivre l’offre et les conditions d’achat.
- Gérer les revendeurs pour proposer les bons produits et piloter les marges.
Avant le projet, les échanges étaient gérés avec :
- Des modèles d’emails et des listes sous Outlook,
- Aucune centralisation ni segmentation précise,
- Pas de hiérarchie de comptes claire (groupes vs sous-comptes),
- Aucune automatisation pour les tâches récurrentes (visites, envois de catalogues, communications saisonnières).
👉 Résultat : une charge de travail énorme, beaucoup de redondance et peu de visibilité sur la marge réelle entre ce que proposaient les usines et ce qui était facturé aux agences.
