Aligner CRM et back-end pour scaler : le cas Ownily

Comme beaucoup de startups SaaS, Ownily devait :

• Connecter son CRM au back-end applicatif pour suivre en temps réel ses utilisateurs et leurs abonnements (free trial ou payants).
• Gérer la complexité des abonnements : un utilisateur peut créer plusieurs comptes ou structures, chacun ayant un abonnement distinct.
• Automatiser le suivi commercial et l’onboarding des nouveaux users.
• Mettre en place un suivi des paiements synchronisé avec Stripe.
• Déployer un écosystème marketing moderne : newsletters, formulaires, campagnes et logiques de parrainage.
• Centraliser le support et le ticketing pour fluidifier la communication avec les développeurs et les utilisateurs.

👉 Sans intégration complète, impossible d’avoir une vision claire du cycle de vie client (de la création de compte à l’abonnement payant) ni d’exploiter correctement le potentiel marketing.

Comme beaucoup de startups SaaS, Ownily devait :

• Connecter son CRM au back-end applicatif pour suivre en temps réel ses utilisateurs et leurs abonnements (free trial ou payants).
• Gérer la complexité des abonnements : un utilisateur peut créer plusieurs comptes ou structures, chacun ayant un abonnement distinct.
• Automatiser le suivi commercial et l’onboarding des nouveaux users.
• Mettre en place un suivi des paiements synchronisé avec Stripe.
• Déployer un écosystème marketing moderne : newsletters, formulaires, campagnes et logiques de parrainage.
• Centraliser le support et le ticketing pour fluidifier la communication avec les développeurs et les utilisateurs.

👉 Sans intégration complète, impossible d’avoir une vision claire du cycle de vie client (de la création de compte à l’abonnement payant) ni d’exploiter correctement le potentiel marketing.