Qualiopi : ce que la certification change pour vos formations professionnelles

La formation professionnelle représente un investissement important pour une entreprise. Au-delà du contenu pédagogique, il est donc essentiel de choisir un organisme capable de proposer un parcours structuré, adapté aux besoins des participants et conforme aux exigences réglementaires.

Sohoa est certifié Qualiopi pour la catégorie « actions de formation ». Nous proposons exclusivement des formations professionnelles non certifiantes, principalement consacrées aux outils numériques, à l’intelligence artificielle, aux CRM et à l’automatisation des processus.

Mais que signifie concrètement notre certification Qualiopi pour nos clients ?

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

Qualiopi est la marque de certification qualité des prestataires proposant des actions concourant au développement des compétences.

Depuis le 1er janvier 2022, cette certification est obligatoire pour les organismes qui souhaitent permettre à leurs clients de solliciter des financements publics ou mutualisés, notamment auprès :

• des opérateurs de compétences, plus couramment appelés OPCO
• de l’État
• des Régions
• de France Travail
• de l’Agefiph
• de la Caisse des dépôts et consignations, notamment dans le cadre du CPF lorsque la formation y est éligible

Cette obligation est prévue par l’article L. 6316-1 du Code du travail.

Qualiopi ne constitue donc pas un agrément de chaque formation prise individuellement. La certification atteste que l’organisme applique un processus qualité conforme au Référentiel National Qualité.

Une formation non certifiante peut-elle être Qualiopi ?

Oui. Il ne faut pas confondre la certification Qualiopi de l’organisme de formation avec le caractère certifiant ou non certifiant d’une formation.

Une formation certifiante prépare généralement à une certification professionnelle enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles — RNCP — ou au Répertoire Spécifique.

Une formation non certifiante vise à développer des compétences professionnelles directement mobilisables, sans conduire à un diplôme ou à une certification enregistrée. C’est notamment le cas des formations proposées par Sohoa autour de l’intelligence artificielle, des CRM ou des outils d’automatisation.

Ces formations entrent bien dans le champ des actions de formation professionnelle prévu par l’article L. 6313-1 du Code du travail.

Elles peuvent également faire l’objet d’une demande de financement auprès de l’OPCO de l’entreprise. La prise en charge n’est cependant jamais automatique : elle dépend des règles, des priorités et des budgets applicables à chaque branche professionnelle.

Quelles garanties Qualiopi apporte-t-elle à l’entreprise ?

La certification Qualiopi repose sur sept critères qualité définis par la réglementation. Dans le cadre d’une formation professionnelle, cela implique notamment :

Une information claire avant l’inscription

L’entreprise doit pouvoir connaître les objectifs de la formation, son contenu, sa durée, ses prérequis, les modalités pédagogiques, les délais d’accès, le tarif et les méthodes d’évaluation.

Une analyse préalable du besoin

La formation doit répondre à un besoin professionnel identifié. Avant le démarrage, Sohoa échange avec l’entreprise pour comprendre son activité, les outils utilisés, le niveau des participants et les résultats recherchés.

Cette analyse permet d’éviter les contenus trop génériques et d’adapter la formation aux situations concrètes rencontrées par les équipes.

Des objectifs pédagogiques définis

Chaque formation comporte des objectifs précis et évaluables. Ils permettent aux participants de comprendre les compétences qu’ils doivent acquérir et à l’entreprise de mesurer la pertinence du parcours proposé.

Des moyens pédagogiques adaptés

L’organisme doit mobiliser les ressources, les outils et les méthodes nécessaires au bon déroulement de la formation : supports pédagogiques, exercices pratiques, démonstrations, mises en situation ou études de cas.

Des formateurs compétents

Qualiopi impose également de vérifier et d’entretenir les compétences pédagogiques et professionnelles des intervenants.

Un suivi de la participation et des acquis

La réalisation de la formation doit pouvoir être démontrée. Selon le format retenu, plusieurs éléments peuvent être utilisés :

• feuilles d’émargement
• exercices ou mises en situation
• évaluations des acquis
• questionnaire de satisfaction
• certificat de réalisation

Une démarche d’amélioration continue

Les retours des participants et des entreprises sont recueillis et analysés. Les éventuelles difficultés, réclamations ou propositions d’amélioration contribuent ensuite à faire évoluer les contenus et l’organisation des formations.

Ces exigences sont détaillées dans le guide de lecture officiel du Référentiel national qualité Qualiopi.

Comment se déroule une formation Qualiopi avec Sohoa ?

Notre processus s’organise généralement en plusieurs étapes.

1. Nous échangeons avec l’entreprise afin d’identifier ses besoins, les profils des participants et les objectifs attendus.
2. Nous transmettons un programme détaillé et une proposition précisant la durée, le format, les modalités pédagogiques, les prérequis et le tarif.
3. Une convention de formation est établie avant le démarrage.
4. Les participants reçoivent les informations utiles à leur participation ainsi que, lorsque cela est nécessaire, une évaluation préalable de leur niveau.
5. La formation est animée à partir de cas pratiques proches de leur environnement professionnel.
6. Les acquis et la satisfaction des participants sont évalués à l’issue de la session.
7. Les justificatifs de réalisation sont transmis à l’entreprise afin de faciliter son suivi administratif et, le cas échéant, sa demande de prise en charge.

Quelles sont vos obligations ?

La certification Qualiopi encadre principalement les pratiques de l’organisme de formation. L’entreprise cliente conserve néanmoins un rôle essentiel.

Elle doit notamment :

• communiquer des informations précises sur ses besoins
• vérifier que la formation correspond aux fonctions des participants
• informer l’organisme de toute situation nécessitant une adaptation, notamment en matière de handicap
• s’assurer de la disponibilité des salariés pendant la formation
• effectuer les démarches de financement dans les délais imposés par son OPCO
• conserver les documents transmis au titre de la formation

Lorsque l’entreprise souhaite solliciter une prise en charge, il est généralement conseillé de déposer la demande auprès de son OPCO avant le début de la formation. Les délais et les pièces demandées peuvent varier selon l’organisme financeur.

Qualiopi garantit-elle le financement de la formation ?

Non. La certification Qualiopi permet à l’organisme d’entrer dans le périmètre des prestataires pouvant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Elle ne garantit ni l’éligibilité systématique d’une formation ni son remboursement intégral.

Le financement dépend notamment :

• de l’OPCO auquel l’entreprise est rattachée
• de sa branche professionnelle
• de la taille de l’entreprise
• du budget disponible
• des critères de prise en charge applicables
• de la date de dépôt du dossier

Il appartient donc à chaque entreprise de vérifier ses possibilités de financement directement auprès de son OPCO. Sohoa peut fournir les documents nécessaires à la constitution du dossier, mais la décision finale appartient au financeur.

Qualiopi : un cadre qualité au service de formations concrètes

Au-delà de l’obligation réglementaire, Qualiopi permet de structurer chaque formation autour d’objectifs professionnels clairement définis.

Pour Sohoa, cette démarche doit rester simple et utile : comprendre les besoins de l’entreprise, proposer un contenu adapté, privilégier la mise en pratique, évaluer les acquis et améliorer continuellement nos interventions.

Notre objectif n’est pas seulement de transmettre des connaissances, mais de permettre aux participants d’utiliser réellement les outils abordés dans leur activité professionnelle.

Pour découvrir nos formations ou étudier un programme adapté à votre entreprise, vous pouvez contacter l’équipe Sohoa.

La certification Qualiopi a été délivrée à Sohoa au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation. La prise en charge d’une formation reste soumise à l’accord et aux règles de l’organisme financeur concerné.

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Mis à jour le 6 mars 2025

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