Le lead nurturing consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore assez matures pour une action de vente.
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Le principe du lead nurturing est de convertir un prospect en client.
Pour cela, le lead nurturing va guider les prospects tout au long de leur parcours d'achat en les éduquant et en instaurant une relation de confiance. Cette stratégie consiste donc à donner à votre prospect les bonnes informations au bon moment.
Bien que la maturation des prospects puisse impliquer de nombreux processus et réglages, il s'agit essentiellement de s'assurer que vous fournissez la bonne quantité et qualité de contenu à votre prospect, dans le but de le faire progresser dans votre tunnel de conversion.
Selon une étude menée par Forrester, les entreprises qui pratiquent le lead nurturing enregistrent 50 % de ventes supplémentaires pour des coûts 33 % inférieurs.
En général, les avantages de cette méthode sont des ventes plus rapides, une réduction des ressources utilisées pour la conversion et un processus de vente automatisé. Mais vous devez vous assurer que votre stratégie soit bien pensée et planifiée.
Il existe de nombreuses stratégies de lead nurturing qu'il est possible d'adapter sur mesure. Passons en revue ce qu'il vous sera utile de faire pour optimiser votre stratégie :
Le lead nurturing est un aspect important de l'inbound marketing, qui consiste à utiliser le marketing de contenu, les médias sociaux et d'autres méthodes de communication en ligne pour attirer l'attention des clients. Lorsqu'un client potentiel découvre votre entreprise, il n'est pas forcément prêt à acheter vos produits ou services.
La maturation des prospects est donc une stratégie efficace pour booster les ventes, car elle permet de vous garder à l'esprit des prospects afin qu'ils reviennent lorsqu'ils seront prêts à acheter.
